गुरुवार सुबह इंदौर रेलवे स्टेशन पर जनसंवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया, जिसमें रतलाम मंडल के मंडल रेल प्रबंधक अश्विनी कुमार ने खुद प्लेटफॉर्म नंबर एक, प्रतीक्षालय और स्टेशन के अन्य हिस्सों का दौरा किया। इस दौरान उन्होंने यात्रियों से सीधा संवाद किया और रेलवे की स्वच्छता व्यवस्था, साफ-सफाई और यात्री सुविधाओं के बारे में उनकी राय जानी।
यात्रियों ने की स्वच्छता की तारीफ, दिए सुझाव
जनसंवाद के दौरान मंडल रेल प्रबंधक ने यात्रियों से पूछा कि वे स्टेशन की सफाई व्यवस्था से कितने संतुष्ट हैं। यात्रियों ने जवाब में कहा कि इंदौर स्वच्छता के मामले में देश में पहले स्थान पर रहता है और रेलवे स्टेशन भी साफ-सुथरा रहता है। हालांकि, कुछ यात्रियों ने सुझाव दिया कि स्टेशन पर जिन स्थानों पर यात्री बैठते हैं, वहां सफाई पर और ज्यादा ध्यान दिया जाना चाहिए। यात्रियों ने अपने अनुभव साझा किए और स्वच्छता व्यवस्था को बेहतर बनाने के कई उपयोगी सुझाव दिए।
यात्रियों की सहभागिता जरूरी: DRM
अश्विनी कुमार ने कहा कि रेलवे स्टेशन की सफाई बनाए रखने में यात्रियों की सहभागिता भी जरूरी है। रेलवे यात्रियों को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराने, स्टेशन परिसर में स्वच्छता बनाए रखने और यात्रा के अनुभव को और सुविधाजनक बनाने के लिए लगातार प्रयास कर रहा है। उन्होंने कहा कि सेवाओं में सुधार के लिए यात्रियों का फीडबैक बेहद महत्वपूर्ण है, क्योंकि इससे यात्रियों की जरूरतों को समझने और सुविधाओं को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
फीडबैक से सुधरेंगी सुविधाएं
रेलवे अधिकारियों के मुताबिक, इस तरह के जनसंवाद कार्यक्रम नियमित रूप से आयोजित किए जाएंगे ताकि यात्रियों की समस्याओं का सीधे समाधान किया जा सके। स्टेशन पर स्वच्छता अभियान को और मजबूत करने के लिए अतिरिक्त सफाई कर्मियों की तैनाती और कचरा प्रबंधन पर विशेष ध्यान दिया जाएगा। अधिकारियों ने यह भी कहा कि यात्रियों के सुझावों के आधार पर प्रतीक्षालय और प्लेटफॉर्म पर बैठने की जगहों की सफाई व्यवस्था को और बेहतर किया जाएगा।
स्वच्छ इंदौर की छवि पर खरे उतरने का प्रयास
इंदौर लगातार स्वच्छता रैंकिंग में देश का अग्रणी शहर बना हुआ है। ऐसे में रेलवे स्टेशन की सफाई भी उसी स्तर की होनी चाहिए, यही इस जनसंवाद का मुख्य संदेश था। यात्रियों की सकारात्मक प्रतिक्रिया से रेलवे प्रशासन उत्साहित है और अब लक्ष्य है कि स्टेशन को स्वच्छता के मामले में आदर्श स्टेशन बनाया जाए। आने वाले दिनों में स्वच्छता को लेकर और भी जागरूकता कार्यक्रम चलाए जाने की योजना है।
